Vista Da Cidade


Sampa, Beagá e Rio

 

Recebi um e-mail de feliz aniversário da moça que cortou o meu cabelo em São Paulo. E não era um e-mail padrão. Ela comentava coisas que conversamos no salão e dava os votos de felicidades.

Fiquei impressionada. Primeiro porque ela se lembrava, segundo porque ela se deu ao trabalho de ir até o computador escrever uma mensagem fofa para alguém que nem será cliente com freqüência, uma vez que eu moro em BH e só estive em Sampa a passeio.

 

São Paulo é uma cidade maravilhosa na questão relacionamento com o cliente. E, com certeza, isso se deve à enorme concorrência. O ambiente mental da cidade vibra a vontade de agradar na medida certa. Estivemos num bar/restaurante chamado Bar da Onça e chegamos bem depois da hora de fechar, eles apenas aguardavam os últimos clientes fecharem a conta. Atenderam-nos com cortesia e explicaram que a cozinha já estava fechando. Lamentamos, explicamos que éramos mineiros... E, quando viramos as costas, ouvimos o chamado. Eles reabriram. Ofereceram o que havia de melhor e reaqueceram a máquina dos churros para provarmos a famosa sobremesa. Ficamos fãs!

 

Em outro ponto, numa loja de roupas, comprei algumas peças em promoção e terminava de pagar quando perguntei com fome: “Tem alguma lanchonete aqui por perto?”. A gerente informou que tinha uma muito boa há duas quadras. Começou a explicar e mudou de idéia, “ah, eu vou lá com você”. Ela foi, me apresentou o lugar e lanchou comigo. Contou que nascera numa tribo indígena e foi morar em São Paulo com 10 anos. Uma história superinteressante que ganhei de brinde na hora do lanche.

 

Fora isso, tivemos ainda diversos outros bons atendimentos, pequenos gestos de delicadeza e a boa vontade que sentimos em cada pessoa.

 

Em BH, temos de tudo: pessoas com boa vontade, pessoas com má vontade, pessoas com vontade alguma. Claro, em Sampa também, mas eu defino a boa como padrão para lá. Gosto muito do atendimento do Creps, por exemplo. Os funcionários já sabem o ponto que eu gosto da massa e são sempre, sempre, sempre muito simpáticos. Gosto também da maioria das lojas. Ontem a Giullia da Maria Filó foi tão cortês ao trocar uma blusa que acabei gastando mais e levando mais blusinhas. Assim como as meninas da Chilli Beans, Lucy in the Sky e várias lojinhas, feirinhas, brechós, salões etc. Porém, existe uma... ali na rua de trás do Diamond Mall que me deixou chocada com o atendimento. Além da mulher não levantar da cadeira para receber ninguém, quando eu perguntei se era fabricação própria, ficou “ofendida” e começou a reclamar que eu nunca perguntaria isso se fosse numa loja famosa. Sabe esse complexo de inferioridade mineiro? Ridículo. O porteiro do prédio do lado falou que todo mundo sai da loja reclamando do atendimento. E pega mal pra Beagá, né?! Sem noção...

 

No Rio eu era fã de tudo. Tenho muita vontade de morar naquela praia. Lá também dá de tudo. Mas a maldita malandragem também é freqüente. Se você é turista, cobram mais caro. Na conta, os 10% do garçom eram 13%. Numa casa da Lapa, depois de meia noite, mulher paga, mas eles te seguram até 23h59m para cobrarem depois. Não aceitei. Mas, tirando isso, muita gente é fofa também. Adoram mineiros.

E isso não é necessariamente só em relações de consumo. Em BH existe um fenômeno acontecendo que é o de excesso de mulheres. Aqui as mulheres, em sua maioria, são lindas, interessantes, simpáticas e inteligentes ao mesmo tempo. Enquanto os homens, os mimadinhos de cassa, são estranhos, medrosos e muito imaturos. Mas temos ainda salvação. Adoro minha turma da faculdade. Adoro meus colegas de trabalho. Nem tudo está perdido. Além disso, temos sempre a possibilidade de botar o pé na estrada e rever esse mundo mágico da gentileza, da beleza do gesto, da doçura no trato do dia-a-dia.



por Didi às 12h32


 

De Belo Horizonte, Minas.

vistadacidade@yahoo.com.br


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